Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej zielonymarket.com.pl oraz zasady świadczenia usług przez PHU „Ma – Ah” Ogrodnictwo Maciej Lempach.
2. Właścicielem strony oraz Sprzedawcą jest PHU „Ma – Ah” Ogrodnictwo Maciej Lempach z siedzibą przy ul. Poprzeczna 1d, 56-300 Milicz, NIP: 9161268586, REGON: 021400424.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • telefonicznie: +48 501 597 316,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@zielonymarket.com.pl,
   • w sklepie stacjonarnym pod adresem: ul. Poprzeczna 1d, 56-300 Milicz.
4. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z usług zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca — PHU „Ma – Ah” Ogrodnictwo Maciej Lempach.
• Strona — strona internetowa dostępna pod adresem zielonymarket.com.pl.
• Sklep — sklep stacjonarny prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ul. Poprzeczna 1d, 56-300 Milicz.
• Klient / Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Strony lub kontaktująca się ze Sprzedawcą.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługi — sprzedaż artykułów ogrodniczych w sklepie stacjonarnym, doradztwo ogrodnicze, projektowanie ogrodów, konserwacja zieleni, transport materiału roślinnego.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Strona zielonymarket.com.pl ma charakter informacyjny — prezentuje ofertę sklepu stacjonarnego, dane kontaktowe oraz zakres świadczonych usług.
2. Sprzedaż produktów odbywa się wyłącznie w sklepie stacjonarnym pod adresem ul. Poprzeczna 1d, 56-300 Milicz. Strona nie umożliwia składania zamówień online ani zawierania umów sprzedaży na odległość.
3. Za pośrednictwem Strony Klient może:
   • zapoznać się z ofertą i zakresem usług Sprzedawcy,
   • skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez podane dane teleadresowe,
   • zarezerwować termin konsultacji lub usługi (projektowanie, konserwacja, transport) — na podstawie indywidualnej wyceny.

§ 4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).

§ 5. Zawieranie umów o usługi

1. Umowy o świadczenie usług (projektowanie, konserwacja, transport, wykonawstwo) zawierane są indywidualnie po kontakcie Klienta ze Sprzedawcą i ustaleniu warunków realizacji.
2. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac, materiałów oraz lokalizacji.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy zawarcia umowy z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku braku możliwości realizacji usługi w terminie oczekiwanym przez Klienta.

§ 6. Płatności

Płatności w sklepie stacjonarnym przyjmowane są w gotówce oraz kartami płatniczymi. Płatności za usługi realizowane na zlecenie ustalane są indywidualnie (przelew bankowy, gotówka).

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w zakresie zakupionych towarów oraz świadczonych usług.
2. Reklamacje można zgłaszać:
   • osobiście w sklepie stacjonarnym (ul. Poprzeczna 1d, 56-300 Milicz),
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
   • na adres e-mail: sklep@zielonymarket.com.pl.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku Konsumentów stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

• zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
• skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta,
• skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na Stronie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie.